
Oversikt
- Spillutvalg på oss
- Bonustilbud og tilbud
- Betalingsmetoder og betalinger
- Mobilopplevelse og tilgjengelighet
- Support og hjelp
Spillutvalg hos casinoet
Ved her oppdager du over 3000 spillalternativer produsert av industriens fremste tilbydere. Vår system er skapt i kollaborasjon med over enn 40 spillutviklere, noe som sikrer et variert og høykvalitets spillbibliotek som kontinuerlig utvides med nye titler.
Spillsamlingen vår er nøye utvalgt for å tilby alt fra gamle spilleautomater til nåtidige videoslots med progressive gevinster. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic Play er blant plattformens mest sentrale partnere, og disse spill representerer høyeste standard for grafikk, spillfunksjoner og utbetalingsprosent.
Spillkategorier tilgjengelige på plattformen
- Automater: Hele 2500 automater med motiver som varierer fra nordisk mytologi til fremtidsrettede eventyr
- Bordspill: Rik utvalg av blackjack, roulette, punto banco og ulike poker-varianter
- Direktekasino: Ekte kasinoopplevelse med ekte dealere i sanntid
- Progressive spilleautomater: Kumulative jackpotter som kan komme opp i millionbeløp
- Virtuelle sporter: Raskt tempo action for personer som liker sport-basert innhold
| Automater | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Bordspill | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99.5% |
| Direktekasino | 200+ | Evolution Live, Playtech | 95-99% |
| Jackpot-spill | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Bonuser og tilbud
Vårt eget bonussystem er utviklet for å gi både til nye og trofaste spillere under samtlige av spillerens spillreise. Registreringsbonusen hos plattformen strekker seg i de tidlige fire innskuddene, med samlet opp til 50 000 kr i bonuspenger samt 200 free spins på utvalgte spilleautomater.
Basert på statistikk fra Malta Gaming Authority, som kontrollerer våre egne operasjoner, må ethvert bonuser og deres vilkår være tydelig formidlet til spillerne. Som følge av dette presenterer vi alltid uttømmende bonuskrav på en transparent metode, medregnet omsetningskrav som vanligvis er plassert på 35x av bonussummen.
Kontinuerlige tilbud for regelmessige kunder
Ved siden av velkomstbonusen gir vi ukentlig promotilbud som tilbakebetalingstilbud alle mandag, reload-bonuser på onsdager og bonuser for Vipps for norske brukere. Vårt eget VIP-program er sammensatt av syv nivå i hvilket deltakere samler belønningspoeng for alle spillet innsats og kan bytte poengene mot ekte penger eller eksklusiv bonustilbud.
Betalingsløsninger og overføringer
Transaksjonssystemene ved Hugo Casino er optimalisert for det norske markedet med fokus på beskyttelse, hastighet og brukervennlighet. Vi aksepterer alle de mest de ledende transaksjonsalternativene i Norge og Norden, inkludert BankID-baserte metoder som garanterer raske utbetalinger.
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 50 000 kr |
| Bankkort (Visa/Mastercard) | Instant | 1-3 dager | 100 kr / 100 000 kr |
| Bankoverføring direkte | 1-2 virkedager | 2-5 arbeidsdager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Instant | 0-24 t | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 24-48 t | 100 kr / 50 000 kr |
Alle overføringer på casinoet er sikret med 128-bits SSL, samme sikkerhetsstandard som benyttes av internasjonale banker. Vi jobber med sertifiserte transaksjonspartnere for å garantere at kortdata og persondata håndteres i henhold til de høyeste sikkerhetskravene.
Mobiltilbud og tilgjengelighet
Vårt mobilversjon er bygget med moderne HTML5-standard, noe som innebærer at spillerne får direkte tilgang til hele det spillbiblioteket direkte i nettleseren uten å måtte å laste ned noen app. Grensesnittet er responsivt og tilpasningsdyktig og tilpasser seg automatisk og sømløst til skjermformatet på alle enhet, om det er det er iPhone, Android-mobil eller tablet.
Over 70% av våre egne spillere velger å game på mobile enheter, og som følge av dette har vi optimalisert samtlige funksjoner for berøringsbasert navigasjon. Deponeringer, utbetalinger, bonusvalg og kundeservice er like enkelt tilgjengelig på mobil som på stasjonær datamaskin.
Funksjoner forbedret for mobil
- Lynrask innlasting: Spillene laster inn på mindre enn tre sekunder selv på 4G
- Touch-styring: Intuitiv kontroll skreddersydd berøringsskjermer
- Spilloversikt: Rask oversikt over til alle dine spill og transaksjoner
- Push-varsler: Motta meldinger om nye bonuser og kampanjer rett til mobilen
- Fingeravtrykk-login: Benytt fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenningsteknologi for rask innlogging
Kundeservice og assistanse
Plattformens supportteam er åpent 24/7 gjennom live-chat, mail og telefon. Direktechat-funksjonen har skandinavisktalende agenter klare fra klokken 10:00 til 02:00, i kontrast til at etter disse tidene betjenes henvendelser av vårt internasjonale team og personell på det engelske språket.
Gjennomsnittlig svartid på direktechat er mindre enn to minutter, mens e-posthenvendelser besvares i løpet av 12 timer (samme døgn). For ofte stilte spørsmål har vi bygget opp et detaljert FAQ-senter med mer enn 200 artikler og veiledninger som dekker alt mulig fra registrering av konto til spilleregler og uttaksprosesser.
Ansvarlig spilling og trygghet
I egenskap av et ansvarlig og regulert casino behandler vi responsible gambling på høyeste seriøsitet. Kundene ved casinoet har tilgang til til verktøy og funksjoner som innskuddsbegrensninger, tapstak, spilltidsgrenser og selvutelukkelse. Disse verktøyene og hjelpemidlene kan aktiveres rett i kontoprofilens sikkerhetsinnstillingsseksjon.
Vi partnerer med organisasjoner og institusjoner som GamCare og Gambling Therapy for å tilby hjelp til spillere som sliter med problemer med sin gaming. Plattformens KYC-prosess (Know Your Customer) garanterer at unge ikke kan få tilgang til plattformen, og alle nye kunder må bekrefte hvem de er før det første uttak kan gjennomføres.